HILFE
Orientierung und Unterstützung für Accounts, Training und die digitalen Funktionen von billard.ag.
Erste Schritte mit billard.ag
Die Hilfe führt durch die zentralen Bereiche von billard.ag. Je nach freigeschaltetem Account und Leistungspaket können unterschiedliche Funktionen verfügbar sein.
Beginne mit deinem Account und nutze anschließend die jeweiligen Bereiche für Training, Matches, Turniere, Coaching oder Vereinsfunktionen.
Account und Zugang
Accountgebundene Funktionen setzen eine Registrierung voraus. Eine Registrierung allein schaltet kostenpflichtige oder besonders zugeordnete Funktionen nicht automatisch frei.
Freigaben und Paketzuordnungen können nach Prüfung über die dafür vorgesehene Administration erfolgen. Bei Zugangsproblemen nutze bitte den Kontaktbereich.
Pakete und Mitgliedschaften
billard.ag kann unterschiedliche Leistungs- und Accountpakete bereitstellen. Vorgesehen sind kostenfreie, Standard- und Premium-Angebote. Maßgeblich sind immer die beim konkreten Angebot ausgewiesenen Funktionen und Konditionen.
Weitere Informationen zu Vertragsbedingungen findest du in den AGB →.
Training und Programme nutzen
Der Trainingsbereich bündelt Übungen, Programme und persönliche Lernwege. Verfügbare Inhalte richten sich nach Account, Freischaltung und dem jeweiligen Trainingskontext.
Programme können als strukturierte Grundlage dienen; konkrete Trainingsfunktionen werden innerhalb der jeweiligen Module erklärt.
Spieler- und Plus-Funktionen
Persönliche Spielerfunktionen unterstützen die Nutzung von Training, Matches und weiteren BTC-Bereichen. Erweiterte Funktionen können an eine entsprechende Freischaltung oder ein Leistungspaket gebunden sein.
Coach und Vereinscoach
Coach-Funktionen unterstützen die Betreuung von Spielern und Trainingsinhalten. Welche Werkzeuge verfügbar sind, richtet sich nach Rolle, Freischaltung und dem jeweils bereitgestellten Funktionsumfang.
Vereinsfunktionen
Vereinsfunktionen können Mannschaften, Ranglisten, interne Wettbewerbe und Trainingsgruppen zusammenführen. Die konkrete Verfügbarkeit hängt vom freigeschalteten Vereinsumfang ab.
Matches, Ratings und Turniere
Im Matchbereich können – soweit freigeschaltet – Matches erfasst und Historien sowie Rating- und Forminformationen genutzt werden. Turnierfunktionen werden in den dafür vorgesehenen Bereichen bereitgestellt.
Technische Probleme lösen
Bei Darstellungsproblemen aktualisiere zunächst die Seite und prüfe einen aktuellen Browser. Bei Anmelde- oder Freischaltungsproblemen sollten keine neuen Accounts als Workaround angelegt werden.
Bleibt das Problem bestehen, sende über Kontakt möglichst den betroffenen Bereich und eine kurze Fehlerbeschreibung.
Vertrag, Zahlung und Kündigung
Verbindliche Preise, Zahlungsintervalle, Laufzeiten und weitere Konditionen ergeben sich aus dem konkreten Angebot und den geltenden Vertragsunterlagen. Diese Hilfeseite ersetzt keine Vertragsbedingungen.
Rechtliche Informationen
Die verbindlichen rechtlichen Informationen werden auf den dafür vorgesehenen Seiten geführt und hier nicht dupliziert.
Noch Fragen?
Für kurze Antworten auf typische Fragen steht die FAQ-Seite zur Verfügung. Wenn dein Anliegen dort nicht beantwortet wird, nutze den Kontaktbereich.
Deine Frage ist noch offen?
Nutze die FAQ für schnelle Antworten oder wende dich direkt an uns.
Kontakt →